SOLUZIONI DIGITAL E PUNTO VENDITA PER FERRAMENTA
come ogni attività commerciale fronte strada, anche le ferramenta hanno bisogno di una strategia di marketing!
Le strategie Digital e Web e le operazioni di Marketing per attirare clienti nei punti vendita, è spesso un elemento trascurato da moltissime attività commerciali fronte strada, comprese le ferramenta. La realtà però è che oggi, che piaccia oppure no, non basta più essere presenti sul territorio per avere certezza di vendita. Gioca quindi un ruolo primario investire nel web, il sito e i social per farsi scoprire e soprattutto di avere una strategia marketing mirata all’acquisizione di nuovi clienti di zona, attirati dalla nostra attività di promozione online e per questo, disposti a venire nella vostra ferramenta, piuttosto che rivolgersi a un megastore o la ferramenta dove sono soliti recarsi per i loro acquisti.
Fiam Arreda in collaborazione conOne, agenzia di marketing e comunicazione digital, ha sviluppato moduli specifici per negozi di ferramenta, per crescere in presenza e vendite grazie ad attività mirate. Per maggiori informazioni,contattaci!
Una ferramenta moderna non può esimersi quindi dal dovere di farsi trovare attraverso i social, attraverso un sito internet vetrina efficace e seo oriented.
La ricerca di convenienza e comodità nel fare gli acquisti, ci ha portato a prendere sempre più familiarità con il mondo online portando l’e-commerce a registrare negli ultimi anni una notevole crescita globale. Secondo i dati di Morgan Stanley, le vendite online, che nel 2019 rappresentavano il 15% di tutte le vendite al dettaglio, hanno raggiunto il 25% nel 2026 e sono destinate a crescere progressivamente.
Ma non è sola la vendita online, complessa quanto avere un negozio, ad essere cambiata negli ultimi anni. Anche il modo di scoprire nuovi prodotti, offerte, negozi, attività commerciali, prodotti, il loro utilizzo, passa per i social come Instagram, Facebook, Tiktok e Youtube dove i Content Creator parlano di prodotti, esperienze di vita, danno consigli e suggerimenti su cosa e come fare “cose”.
In questo intrigato mondo s’inseriscono i grossi gruppi e brand, che producono contenuti e le tante attività commerciali fronte strada, che per attirare clienti, si mostrano e si presentano sui social parlando dei propri prodotti e servizi.
Una ferramenta non può esimersi da effettuare campagne di marketing digital finalizzate ad acquisire clienti in zona (geo marketing) al fine di portarli a spendere nel punto vendita.
Sì perchése è vero che la vendita online può essere una risorsa anche per le ferramenta, non dimentichiamo che il primo obiettivo di ogni attività commerciale, deve essere quello di sfruttare il digital, per portare persone nel proprio punto venditaperché è lì che la ferramenta ottiene il maggior guardagno possibile in relazione all’investimento di crescita e investimento digital!
Chiariamo subito un punto:l’investimento nel mondo digital non è qualcosa che si può fare una volta e poi basta, come realizzare un sito non significa che una volta fatto, poi non bisogna più farci manutenzione. Come un auto e come un negozio, tutto ciò che riguarda il digital bisogna continuamente lavorarci per fare sì che i soldi investiti, non siano buttati. Come un’auto, c’è bisogno di revisione e manutenzione come anche di benzina per farla funzionare. Come un negozio, ci sono costi fissi di gestione e di personale da sostenere. Potete andare avanti con la vostra attività senza allinearvi alle nuove necessità commerciali di promozione e presentazione online della vostra ferramenta? Sicuramente sì. Riuscirete a restare “su piazza” ancora a lungo senza attuare un progressivo ammodernamento digital della vostra attività? Sicuramente no.
Noi di Fiam Arreda siamo in grado di massimizzare il ritorno dell’investimento in comunicazione, marketing e digital delle ferramenta, grazie alla nostra pluridecennale esperienza che ci fa sapere cose è giusto fare in qualsiasi tipologia di attività, grande e piccola.
Con il supporto dellaOne, abbiamo quindi stabilito passaggi e elementi chiave per il successo di ogni ferramenta, al minor costo possibile e con il minor investimento di mantenimento possibile. Per maggiori informazioni circa quello che possiamo fare per voi, guardate la nostra sessione Servizi oppure chiedeteci maggiori informazione attraverso la nostra pagina contatti!
ALCUNI CONSIGLI MARKETING PER FERRAMENTA, DIGITAL E PUNTO VENDITA.
Il primo passo per portare la vostra ferramenta nel “nuovo millennio” è capire dove vi trovate oggi.
Fare tutto, tutto insieme è uno spreco di energie, soldi e può provocare più danni che benefici. Andreste a fare la maratona di New York, oltre 50 chilometri di corsa, senza aver mai fatto un minimo di corsetta nel parco sotto casa e quindi con una resistenza allo sforzo inferiore ai 2 chilometri di corsa?
Cosa pensate possa succedere, se pur investendo molti soldi, senza preparazione e allenamento progressivo al Web, vi lanciate nel mondo digitale? Ve lo diciamo noi! Un disastro totale. Dovete considerare il mondo digitale e web una versione virtuale della vostra attività che ha bisogno di cura e attenzione ma anche di tempistiche di gestione, di manutenzione, d’investimento e molto altro.
Per tale motivo, il primo passo, è sicuramente capire dove siete. Siete a zero? Non avete un sito oppure è vecchio e abbandonato, non avete i social o li avete ma sono vuoti e abbandonati? Inutile pensare ad aprire un eCommerce o vendere su piattaforme terze (Amazon, eBay)… se non esistete nel web con una presenza solida, bella, intrigante, perché mai le persone dovrebbero comprare da voi online?
Il primo passo quindi, deve essere creare un sito vetrina ben fatto, in linea con il vostro stile, con colori che rispecchiano il vostro brand.
Avete un logo della vostra attività? No? Bisogna crearlo, come bisogna creare un po’ di materiale informativo da utilizzare. La vostra storia, chi siete, un po’ di foto fatte bene. Tutto questo serve per presentarvi nel mondo digitale ed è indispensabile che sia fatto al meglio, come le regole del digital impongono, in ottica di marketing locale, come già detto, poiché il primo obiettivo deve essere attrarre potenziali clienti disposti a venire nel vostro negozio, dove avete un margine di guadagno molto più alto.
PRESENZA DIGITAL FERRAMENTA E PRESENZA FISICA
Se facciamo un lavoro di grafica e di presentazione della nostra ferramenta online, con finalità di portare nel negozio nuovi clienti, quello che dobbiamo poi domandarci è: che tipo di negozio vogliamo mostrare?
Sicuramente, se abbiamo creato un logo e impostato dei colori societari, diciamo verde e grigio o arancio e nero, dobbiamo cambiare l’insegna dell’attività, utilizzando il logo scelto e fare nuove divise (o fare divise se non sono mai state fatte) che rispecchino i colori scelti per la presenza online della ferramenta. Questo è il minimo sindacale necessario! Se non volete perdere clienti ancor prima di averli acquisiti, dovete investire in immagine e branding effettuando questa prima trasformazione fisica della vostra ferramenta.
Ora veniamo alle dolenti note…
La maggior parte delle Ferramenta in Italia sono a conduzione familiare, spesso finalizzata a “buttare” in negozio quanti più prodotti possibili creando un ambiente poco accogliente. Spesso anche, molte attività non fanno un ammodernamento del locale da decenni mostrando così alla clientela un ambiente esteticamente poco accogliente e curato, malconcio e poco gradevole.
Perché si va da Leroy Merlin, Obi e altri grossi gruppi? Sì certo, la grandezza, talvolta i prezzi convenienti, ma di sicuro perché sanno comunicare, danno servizi (come il parcheggio ampio e gratuito), e perché sono belli.
Ora, ristrutturare un’attività commerciale, una ferramenta con tutti i suoi prodotti, può sembrare un delirio ma è sicuramente un’operazione fondamentale da fare per poter crescere. Soprattutto se l’attività ha oltre ventanni di vita e da quando ha aperto, non è mai stata ristrutturata. Vecchi scaffali, pareti sporche, illuminazione scarsa, troppa merce esposta, poco spazio per girare, confusione, sporcizia, disordine… ma perché dovrebbero venire da voi?
Come per il monto digital, non si può pensare di fare tutto e tutto insieme ma un progetto di ridefinizione della ferramenta è possibile!Fiam Arreda, con la sua esperienza ultra ventennale, ha trasformato senza mai far chiudere completamente moltissime ferramenta.Un lavoro importante, lungo, complesso, fatico, laborioso, ma anche indispensabile, se si vuole lasciare ai propri figli, i propri nipoti, un’attività in grado di affrontare i prossimi 20 anni di attività commerciale!
SOCIAL NETWORK PER FERRAMENTA
Ancora una volta, a che punto siete?Se non avete mai usato i social, se avete dei profili abbandonati perché non avete mezzi e strumenti, tempo e voglia di gestire i social, allora è inutile parlare di strategie complesse di promozione e presenza social.
Una cosa però è certa,la scoperta delle attività commerciali, dei brand, di cosa acquistare e dove, di chi fidarsi, oggi passa dai social, nemmeno dal sito istituzionale aziendale.Quello, il sito, serve ai motori di ricerca per farvi indicizzare e trovare nel web. Serve poi per dirigere l’attenzione conquistata sui social, alla vostra vetrina, brochure, biglietto da visita digitale che è il sito e che serve per mostrare alle persone informazioni istituzionali tipo: chi siete, dove vi trovate, cosa vendete, i servizi che offrite.
Quindi…con il sito istituzionale date le informazioni “noiose” tanto care ai motori di ricerca e indispensabili per farvi trovare dal pubblico della rete. Con i social conquistate l’attenzione e la fiducia delle persone che seguendovi, decidono di fidarsi di voi e di spendere da voi.
Fare marketing, branding, engagé e tutto quello che riguarda il promuoversi e vendersi online, è però un’attività complessa che comporta molta attenzione, strategia, risorse economiche, attenzione e tanto altro. Fare video, oggi, è la base necessaria per farsi seguire. Farli in modo costante, con idee creative sempre nuove, di qualità, è l’altra necessità che rende tutto molto complesso soprattutto per attività di nicchia come una ferramenta.
Facile parlare di cibo, di vestiti, di palestra e di altri argomenti in trend, molto più complesso diventare interessanti parlando di brugole, tassellatori, cartongesso e tutti gli altri elementi di comunicazione, marketing e vendita che una ferramenta ha come strumenti per promuoversi, promuovere i proprio prodotti.
Noi di Fiam Arreda con il nostro partnerOne, abbiamo studiato una serie di post statici standard, con i quali cominciare a movimentare l’attenzione nei confronti delle attività di ferramenta. Un piccolo primo passo che però è un grosso balzo perché vi da modo di cominciare a prendere confidenza con il mezzo social, con la routine di produzione e posting necessario per essere presenti con costanza. Da questi primi passi, si può poi costruire una progressiva crescita che, come detto utilizzando sempre la metafora della corsa, può portarvi nel tempo a competere nelle maratone più complesse!
STRATEGIE DI MARKETING LOCAL PER FERRAMENTA
Altro aspetto importante, per cominciare, è quello di avere una strategia di marketing finalizzata a invogliare la clientela potenziale che ci scopre in internet a venire nella nostra ferramenta. Ricordiamoci che l’obbiettivo primario è quello, promuoversi per attirare clienti. Ma quindi cosa va fatto? Sicuramente bisogna affidarsi a dei professionisti in grado di supportavi nelle creazioni di offerte, idee comunicative, strategie di marketing e di engage. Un’analisi della concorrenza di zona e nel raggio di alcuni chilometri dal vostro punto vendita è sicuramente il primo studio da fare per capire chi nel mondo fisico avete attorno.
Partendo da lì si può strutturare un piano di promozioni, offerte, servizi e altro ancora, che vanno a comporre un’offerta alla clientela da proporre sia nel punto vendita, che deve sempre essere il primo veicolo di promozione della vostra attività, ma anche online, attraverso azioni di marketing locale, finalizzate a raggiungere non chiunque online, ma la fascia più ampia possibile di potenziali clienti che risiedono nella vostra zona, che grazie al modo di porsi della vostra ferramenta online, le offerte e le iniziative, i tutorial e i video divertenti, decidono di cambiare la loro ferramenta di riferimento, venendo nella vostra.
Fare tutto questo è però complesso!Noi di Fiam Arreda, grazie alla nostra esperienza ultra decennale nel mondo delle ferramenta e con il supporto dellaOne, abbiamo creato dei moduli di crescita digital e punto vendita, in grado di trasformare la vostra attuale ferramenta, in un punto vendita proiettato nel futuro in grado di competere con le realtà del settore strutturate e rinomate!
PER CONCLUDERE
Quello che serve per innovare il tuo negozio di ferramenta dal punto di vista digital e marketing è in primo luogo tanta buona volontà.
I soldi, che sempre mettiamo al primo posto, sono in realtà l’ultimo dei tuoi problemi. Ovviamente, più puoi spendere più puoi delegare semplificandoti la vita mentre, meno hai da spendere, più dovrai impegnarti in prima persona per trasformare la tua attività. Il nostro consiglio, a prescindere dal budget a disposizione, è quello di fare piccoli passi, prendere confidenza con ciò che non si conosce, pian piano crescere e poi farsi aiutare. Fare tutto internamente è complesso soprattutto se non si hanno le risorse giuste e in grado di saper gestire il mondo web.
Fatevi seguire e consigliare da chi il mercato delle ferramenta lo conosce, come noi di Fiam Arreda, che siamo in grado di guidarvi passo passo, in tutte le fasi attuative per trasformare la vostra attuale attività, nel vostro miglior investimento per il futuro vostro e della vostra famiglia!
